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賓館型程控用戶交換機客房與前臺總機呼叫量較大，客房不需要直接撥入電話功能(DID)（避免客房半夜被陌生電話驚醒而影響睡眠，大部分酒店客房呼入電話則需要由前臺轉接至客房）,為此話務臺功能要強。為滿足客人打長途電話的需要，應具備計費功能。

1：房間控制：客人離店結帳后，客房電話話務臺可顯示為房間可入住狀態。
2：語音留言：對臨時外出的客人的來話呼叫，提供留言服務。
3：前臺熱線：客房電話撥0或者撥9，直通前臺。
4：自動叫醒：按客人需要，電話系統可設置按時叫醒客人。
5：請勿打擾：為客人提供安靜環境，程控用戶交換機應具備免打擾功能。

6：酒店程控交換機還應具備分機自改分機號的功能，便于客房分機號與房間門牌號保持一致性。

特點

酒店程控交換機應具備自制形象廣告語音宣傳功能，可以長期性靈活地對外宣傳酒店總體情況，提升酒店形象。

酒店程控交換機應具備無線擴展WIFI電話功能，滿足因部分線路老化短路，可用無線WIFI電話替代，降低酒店的運營成本。